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Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo cancelar mi reserva sin coste?

Sí. Si cancelas con al menos 30 días de antelación, te devolvemos el 100% del importe abonado.

2. ¿Qué pasa si cancelo tarde?

Si la cancelación se hace entre 7 y 30 días antes de tu llegada, aplicamos un cargo del 50 % sobre el total del importe abonado. Y si es dentro de los 7 días antes de la reserva aplicaremos el 100% sobre el total abonado.

3. ¿Y si no me presento el día de entrada?

Se esperarán 48 horas y si no das señales de vida, se te cargará el 100% del importe total del alojamiento.

4. ¿Puedo cambiar las fechas de mi reserva?

Siempre que haya disponibilidad, estaremos encantados de modificar tu reserva. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.

5. ¿Cuánto tardan en devolverme el dinero?

El reembolso se realiza en un máximo de 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que usaste al hacer la reserva.

6. ¿Qué pasa si surge una situación excepcional?

Si tienes un problema grave (salud, restricciones de viaje, etc.), consúltanos. Buscaremos juntos la mejor solución, ya sea devolución, cambio de fechas o bono para otra estancia.

7. ¿Qué ocurre con mis datos personales en estos procesos?

El tratamiento de tus datos se hace siempre conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

📧 info@quintacuadrao.com
📞 659 682 758